Foire aux questions

3. Le cash Back

3.7. Pourquoi la transaction a t'elle été refusée ?

Plusieurs raisons peuvent conduire à un refus de reconnaissance de la transaction.

En règle générale, la première question à se poser est de savoir si la transaction initiale a été modifiée, ou si un quelconque détail soumis lors de la vente n'a pas pu pas être vérifié. Ceci inclut le rajout de tout nouvel élément au moment de la confirmation de la vente, tels que la réserve d'options avec le marchand, l'utilisation d'un code promo ou de bons de réductions.

Voici quelques exemples de raisons pouvant engendrer un refus de transaction :

• Vous avez retourné vos articles
• Le contrôle crédit par carte bleue a échoué
• Le paiement a échoué
• La commande a été annulée par le marchand
• La transaction a été accordée à un intermédiaire concurrent.