Jedessine vous fait gagner des euros à chaque achat.

Fabuleos est un site de cash back, c'est-à-dire un site qui vous permet de recevoir de l'argent sur tous les achats que vous effectuez en ligne depuis le site Fabuleos, et ce chez tous les sites marchands référencés sur le site. Cet argent ainsi gagné, peut être récupéré quand vous le souhaitez.

Pour cela, vous devez d'abord devenir un membre de Fabuleos. Une fois inscrit, vous bénéficiez d'un compte personnel sur lequel vous accumulez l'argent que vous recevrez de tous vos achats. Pour bénéficier de nos services, nous vous prélevons une cotisation annuelle de 7 euros, qui provient de votre argent gagné au fur et à mesure de vos achats.

1.2. Le cash back, c'est quoi en fait ? D'où viennent ces montants ?

Sur tous les achats que vous effectuez depuis notre site vers les marchands présentés, un pourcentage du montant de vos achats ou un montant fixe en euros vous est reversé sur votre compte. Donc vous continuez de faire ce que vous faisiez déjà, c'est-à-dire vos achats chez vos sites préférés, mais vous récupérez désormais une partie de vos achats.

Comment est-ce possible ?
Tout simplement, les marchands versent à Fabuleos une commission pour les commandes passées chez eux via notre site. Fabuleos négocie tous ces avantages pour vous et reçoit donc en échange une commission sur les ventes réalisées. Nous nous engageons à vous reverser jusqu'à 100% de la commission perçue.

Comment ça marche ?
Lorsque vous passez par notre site pour faire votre shopping sur les sites référencés, votre parcours est tracé. Votre achat est " tracé" par un " cookie" pour vous permettre justement de bénéficier du cash back. Un cookie est un petit fichier texte stocké par le navigateur web sur le disque dur du visiteur et qui sert (entre autres) à enregistrer des informations sur le parcours du visiteur dans le site. Cela sous entend donc que si vous achetez directement sur le site marchand sans passer par notre site, cet achat ne pourra être tracé et ne sera donc pas rémunéré. Si l'achat n'est pas référencé comme venant du site Fabuleos, le marchand ne nous paiera pas et par conséquent nous ne pourrons pas vous reverser votre commission.

Prenons un exemple :
Vous souhaitez acheter un nouveau téléviseur. Vous vous connectez sur Fabuleos, vous vous identifiez et faites votre recherche de marchands. Vous vous rendez ensuite sur le site marchand que vous souhaitez, effectuez votre achat en ligne, et arrivez sur une page de confirmation de commande. La commande vous sera livrée et elle sera tracée sur Fabuleos : d'abord " en attente de validation", puis en " validée", puis en tant que " créditée" lorsque la commande est définitivement validée. Le paiement est alors effectué sur votre compte dès la réception de celui-ci par Fabuleos.

1.3. Peut-on cumuler le cash back avec les promos en cours sur les sites ?

Dans plus de 90% des cas oui. Seuls quelques marchands ne permettent pas le cumul entre promotions en cours et cash back.

1.4. Vais-je payer plus cher les articles chez les sites marchands ?

Absolument pas. Lorsque vous cliquez sur le lien du site marchand désiré, vous êtes redirigé vers le site en ligne du marchand, le même que vous aviez l'habitude de visiter. Rien ne change, vous retrouverez les mêmes prix, les mêmes conditions de vente, les mêmes promotions en cours sur le site. L'avantage supplémentaire que vous recevez en utilisant Fabuleos est de recevoir un pourcentage en argent sur vos achats hors taxe réalisés. Un gain supplémentaire pour vous.

1.5. Comment est calculée la commission ?

Le montant en euros qui vous revient est toujours calculé sur le montant hors taxe de vos achats. Sont exclus tous les frais annexes, tels que les frais de livraisons, frais de contre remboursement, extensions de garantie, assurances, frais de réservation et de dossier, taxes d'aéroport, adhésions clubs. Sont également exclus les chèques cadeaux, coupons de réduction, ou bons d'achat - dans la mesure où ils ont déjà été payés.

Ainsi vous avez effectué une commande pour un montant de 100 euros sur un site qui rétrocède 5%. Sur ces 100 euros, vous avez payé 6,5 euros de frais de port.

Le montant de cash back que vous aurez en retour est calculé sur :
100 – 6.5 = 93.5 euros TTC

Le montant HT de votre achat est de 78,18 euros (achat TTC 93.5 euros – les 19,6% de TVA). Vous toucherez donc : 5% de 78.18 euros, soit 3,91 euros.

1.6. Mon capital a t'il une date limite de validation ?

Votre argent crédité est normalement disponible à vie, il vous suffit de collecter au moins une fois en 2 ans en achetant chez l'un de nos partenaires pour que la totalité de votre capital, hormis le montant de la cotisation annuelle soit à votre disposition.

Cependant, selon nos Conditions Générales d'Utilisation, si sur 2 années complètes, aucun achat n'a été réalisé par le biais de Fabuleos, nous procéderons à une purge totale de votre compte et des commissions associées. Les commissions non encore payées seront également effacées de votre compte. Mais ne vous inquiétez-pas, nous vous préviendrons par mail AVANT que votre capital ne soit annulé.

1.7. Qui est Fabuleos ?

Fabuleos est un programme développé par une équipe spécialiste du commerce en ligne et des programmes à avantages. Notre équipe expérimentée est à votre écoute. N'hésitez surtout pas à nous donner votre avis sur le site ou sur nos partenaires, nous sommes très attentifs à vos suggestions.

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2. Devenir membre de Fabuleos

2.1. Comment devient-on un membre de Fabuleos ?

Il suffit de s'inscrire. Vous devez juste disposer d'un accès internet et d'une adresse email.

Remplissez le formulaire d'inscription et validez, vous recevrez immédiatement un email d'activation de votre compte. Une fois le compte activé, une confirmation de votre inscription vous sera adressée par email.

2.2. Qui peut devenir membre ?

Toute personne physique résidente en France métropolitaine et départements outremers âgé de 18 ans ou plus, est en droit d'ouvrir un compte chez Fabuleos. Nous n'acceptons qu'un seul et même compte par adresse email. De plus un compte est nominatif (nous n'acceptons donc pas plusieurs personnes sur un même compte).

Nous nous réservons le droit de suspendre sans préavis tout compte ne respectant pas les règles ci-dessus. Nous pourrons également suspendre les comptes de membres ayant un comportement non conforme envers notre site ou les sites marchands.

2.3. Est-ce que les membres de ma famille peuvent aussi s'inscrire à Fabuleos ?

Oui, tous vos proches peuvent devenir membre, dans les mêmes conditions que celles définies dans la section "qui peut devenir membre ?".

N'hésitez pas à faire découvrir Fabuleos à votre entourage en les invitant à devenir des membres.

2.4. Pourquoi dois-je activer mon compte ?

Dès que vous vous êtes inscrit à Fabuleos, nous vous envoyons immédiatement un email d'authentification. Cet email contient un lien sur lequel vous devez cliquer afin d'activer votre compte. Ne craignez rien, cet email est protégé, vous pouvez cliquer en toute sécurité, et cette opération vous permettra d'activer correctement votre compte et donc de commencer à bénéficier des services de Fabuleos.

Si vous le faisiez pas, vous ne pourriez pas bénéficier des services de Fabuleos ni recevoir une commission sur les achats que vous effectuez en ligne.

Par contre si vous ne receviez pas votre email d'activation, merci de contrôler vos "courriers indésirables" (spam) au cas où votre messagerie aurait filtré cet email comme "indésirable".

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3. Le cash Back

3.1. Au bout de combien de temps mon argent apparaît-il sur mon compte Fabuleos ?

Le temps nécessaire à l'apparition de la transaction dans votre compte varie de marchand à marchand. En règle générale, en quelques heures vous devriez voir apparaitre votre transaction dans votre compte, en premier lieu avec un statut "transaction en attente". Les temps moyens de reconnaissance des transactions par marchand sont indiqués sur chaque page partenaires.

3.2. Au bout de combien de temps mon cash back est-il confirmé ?

La commission apparaît comme "validée" sur votre compte lorsque la commande a été reçue et qu'elle a été entièrement validée par le marchand, généralement au bout d'un mois après sa réception.

Avant cela, le montant du cash back apparaît en " attente de validation", en général dès 10 jours max après la date de commande. Si au-delà de 10 jours, vous ne voyez toujours pas apparaître votre achat dans l'espace "en attente de validation", merci de nous faire parvenir une réclamation en y attachant l'email de confirmation de commande pour que nous puissions retracer l'achat.

3.3. Pourquoi ma commission est en attente ?

La commission apparaît tout d'abord en "attente" avant d'être validée. La raison : vraisemblablement, votre commande n'a pas encore été validée par le marchand. Nous avons l'obligation d'attendre que vos commandes et vos gains soient validés par les marchands. Par exemple, si vous changez d'avis et que vous annulez une commande, ou bien que vous renvoyez l'article, nous ne pouvons hélas pas vous confirmer vos euros.

Si le délai de validation par les marchands est dépassé (60 jours maximum), adressez-nous une copie de votre facture pour que nous puissions contacter le marchand et valider la transaction en utilisant le formulaire "Réclamations" dans la rubrique " Mon compte". Nous acceptons les réclamations dans les 3 mois maximum suivant l'arrivée de la transaction dans un statut particulier (en attente de validation, validée, refusée). Au-delà de 3 mois, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre réclamation.

3.4. Pourquoi ma commission est validée mais non disponible ?

Votre commission a été validée, le marchand l'a bien reconnue comme confirmée. Votre argent ne sera réellement disponible qu'une fois la commission passée en statut "créditée", c'est-à-dire que la commission aura bien été payée et reçue. En règle général, le paiement effectif de la commission par les marchands et les plateformes a lieu 60 jours après.

Par contre, nous tenons à vous signaler qu'une commission indiquée comme validée dans votre compte peut se voir néanmoins annulée par le marchand dans un délai de 60 jours suite à la parution de la commission comme validée, pour les raisons énumérées ci-après, celles-ci n'étant pas limitatives :

Paiement non reçu
Annulation client : le client annule sa commande
Paiement refusé : fraude, chèque en blanc
Commande annulée car la carte bancaire est refusée
Commande annulée car paiement par chèque non effectué
Carte bancaire fausse ou volée
Annulation marchand : plus de stock disponible pour honorer la commande par exemple
Vente en interne : la vente n'a pas été entièrement faite en ligne
Vente en double : 2 ventes ont été comptées au lieu d'une
Adresse erronée dans le formulaire de contact
Retour de marchandise de la part du client
Le marchand a fait faillite
Autre

Si au-delà de 60 jours après le passage de votre commission en validée, elle n'est toujours pas créditée et n'a pas été annulée, contactez-nous en utilisant le formulaire "Réclamations" dans la rubrique "Mon compte".

3.5. Le montant de ma commission n'est pas bon.

Si le montant indiqué de la commission est erroné, nous vous demandons de nous contacter en nous renvoyant l'email de confirmation de la commande. Votre réclamation doit être faite en ligne dans l'espace dédié "Mes réclamations".

3.6. Le montant de ma commission s'élève à 0 ?

Chez certains marchands, nous ne disposons pas tout de suite de l'information sur le montant total de l'achat que vous avez effectué chez eux et par conséquent du montant de la commission que vous devez récupérer. Le montant sera mis à jour dès que le marchand nous l'aura communiqué.

3.7. Pourquoi la transaction a t'elle été refusée ?

Plusieurs raisons peuvent conduire à un refus de reconnaissance de la transaction.

En règle générale, la première question à se poser est de savoir si la transaction initiale a été modifiée, ou si un quelconque détail soumis lors de la vente n'a pas pu pas être vérifié. Ceci inclut le rajout de tout nouvel élément au moment de la confirmation de la vente, tels que la réserve d'options avec le marchand, l'utilisation d'un code promo ou de bons de réductions.

Voici quelques exemples de raisons pouvant engendrer un refus de transaction :

Vous avez retourné vos articles
Le contrôle crédit par carte bleue a échoué
Le paiement a échoué
La commande a été annulée par le marchand
La transaction a été accordée à un intermédiaire concurrent.

3.8. Pourquoi ma transaction n'apparait pas dans mon compte ?

Si une transaction n'apparait toujours pas dans votre compte au bout de 10 jours suivant la date de votre commande, merci de nous contacter en cliquant ici, ou en vous rendant dans votre compte, en cliquant dans "Mes réclamations". Nous n'acceptons de réclamations que sur les transactions réalisées lors des 10 dernières semaines, et pour un montant minimum de commission de 1 euro. Toute réclamation pour un montant inférieur de commission ne sera pas acceptée.

Nous vous alertons sur le fait que vous ne pourrez en aucun cas prétendre à une commission si la transaction n'a pas été complètement finalisée en ligne sur le site du marchand. Si vous avez, à un moment ou un autre, finalisé une partie de votre commande par téléphone ou par tout autre moyen, aucune commission ne sera attribuée à notre site, et par conséquent à vous.

D'autre part, il vous faut vous assurer que la transaction n'a pas été accordée à un autre compte concurrent de cash back que vous utiliseriez. Si cela devait arriver, nous ne pourrions en aucun cas vous attribuer votre commission.

3.9. Peut-on transférer son capital sur un autre compte Fabuleos ?

Non, on ne peut pas transférer son cash back d'un compte à un autre. En accumulant vos commissions sur un seul et même compte, vous aurez le plaisir de le voir grossir jour après jour et de disposer d'un petit capital supplémentaire pour vous faire encore plus plaisir.

3.10. Est-ce que mon argent est disponible à tout moment ?

OUI, et c'est notre grand avantage. Vous pouvez récupérer votre argent à tout moment, une fois que vous avez couvert la cotisation fixe annuelle, d'un montant de 7 euros. Pour récupérer votre argent, vous pouvez demander un virement bancaire (totalement gratuit). Attention, vous êtes limité à une demande de virement bancaire par période de 30 jours.

3.11. Comment puis-je récupérer mon argent ?

Par virement bancaire : le virement bancaire est possible à tout moment, à la seule condition que vous disposiez d'un compte bancaire en France et que vous ayez un capital supérieur à 7 euros (montant de la cotisation qui nous est dû). Vous devrez nous fournir vos informations bancaires (nom de la banque, code guichet, code banque, numéro de compte et clé, nom du bénéficiaire). Le virement bancaire est entièrement gratuit. Pour choisir ce moyen de paiement lorsque vous souhaitez récupérer votre argent, rendez-vous dans votre compte dans la rubrique "mes informations personnelles", où vous pourrez saisir vos informations bancaires. Lors de la demande de transfert, sélectionnez " Virement bancaire" comme moyen de paiement.

Le délai moyen pour voir apparaître votre argent sur votre compte est de 3 à 5 jours environ.

Nous attirons votre attention que toute demande de transfert d'argent sera considérée comme ferme et définitive. Aucune demande d'annulation une fois la demande de transfert validée et confirmée ne sera acceptée.

3.12. Le paiement est marqué comme réalisé mais je n'ai toujours pas l'argent sur mon compte.

Les paiements peuvent prendre quelques jours avant d'apparaitre sur votre compte bancaire. Si au bout de 2 semaines, vous ne voyez toujours pas l'argent sur votre compte, contactez-nous pour que nous puissions, de notre côté, contrôler l'état du paiement. Pour nous contacter, c'est très simple, rendez-vous sur la page "Mes réclamations" dans mon compte.

Si vous avez choisi le virement bancaire, merci de contrôler vos " emails indésirables" (spam), car vous pouvez recevoir un email automatique envoyé en cas d'échec du virement bancaire. Cet email vous invite à vous connecter sur votre compte Fabuleos pour contrôler l'exactitude des informations de votre compte bancaire dont nous disposons pour effectuer le virement. Aucun nouvel essai de virement ne pourrait être fait avant que vous ne vous soyez reconnecté sur votre compte.

3.13. Comment remonter une requête si une commission que j'aurais dû recevoir, n'apparait pas ?

Au cas où, une transaction n'apparaîtrait pas dans votre compte, et une fois après avoir vérifié que toutes les conditions étaient réunies pour recevoir votre commission, merci de suivre cette procédure :

Nous prenons en considération toute requête faite dans les 10 semaines suivant la date de l'achat effectué.
Pour toutes autres réclamations, elles devront être faites dans les 3 mois maximum après l'entrée de la commission dans un nouveau statut. Par statut nous entendons les différentes étapes de la commission : en attente de validation, validée, refusée, créditée.
Nous ne pouvons pas répondre à des réclamations pour des montants inférieurs à 1 euro.
Rendez-vous sur votre compte, et cliquez dans la partie "Mes réclamations".
Sélectionnez le nom du site marchand sur lequel vous avez effectué l'achat non référencé (choisissez le parmi la liste des sites marchands que nous vous fournissons).
Saisissez ensuite la date et l'heure de votre transaction sur le site marchand. Si vous effectuez une réclamation trop rapidement par rapport à la date de la transaction (prenant en considération les temps moyens de reconnaissance par site marchand) vous en serez notifié à ce moment là.
Saisissez ensuite le détail de votre commande : article acheté, coordonnées complètes du vendeur (nom, adresse, email contacts, etc.…), vos coordonnées enregistrées sur le site du marchand (login si vous en utilisez un) et enfin le montant HT et TTC de votre commande avec mention des frais annexes (tels que frais de port, de contre remboursement, etc.…)
Dans le menu " joindre votre confirmation de commande", merci d'attacher votre email de confirmation de commande que vous avez reçu du marchand.
Une fois toutes les informations renseignées, validez votre réclamation.

Nous vous tiendrons au courant de l'avancée de nos recherches jusqu'à la conclusion finale dans la partie " mes réclamations" de votre compte (réclamation rejetée si les conditions ne sont pas réunies ou commission payée si nous avons pu tracer votre commande et qu'elle a rempli toutes les conditions).

3.14. Comment puis-je suivre l'avancée de mes requêtes ?

En vous connectant sur la partie " Mes réclamations" dans votre compte, vous pourrez suivre toutes les étapes de vos réclamations :

Information insuffisante :
Nous sommes dans l'attente d'informations manquantes que nous vous demandons. Si nous ne les recevons pas, votre réclamation sera annulée.
Rejetée
La réclamation peut apparaître comme " rejetée" si vous nous avez informés qu'une partie de votre transaction n'avait pas été effectuée en ligne.
La réclamation peut également apparaître comme “Rejetée” si le montant de la commission est inférieur à 1 euro.
Refusée
Une réclamation peut apparaître comme “refusée” si le marchand ne peut pas nous payer pour quelque raison que ce soit.
Enfin, la requête peut également être refusée en cas de faillite du site marchand ou que celui-ci a terminé son partenariat avec nous.
Validée
Votre réclamation est validée si nous avons reçu une réponse positive de la part du site marchand, et que celui-ci nous confirme le paiement de la commission sur la transaction réalisée.
En cours
Nous sommes en train de traiter votre réclamation. Si nous avons besoin de plus amples informations, nous ne manquerons pas de revenir vers vous. L'issue de la réclamation vous sera fournie dès que nous le pourrons.

3.15. A quoi sert cette cotisation de 7 euros par an ?

Comme nous vous reversons jusqu'à 100% des commissions sur les transactions (ces commissions sont en général 2 fois supérieures à celles offertes par d'autres sites concurrents), et que nous trouvons normal de vous les rétrocéder, nous vous demandons en retour une cotisation fixe de 7 euros par an, pour contribuer à l'administratif et à la maintenance du site.

Cette cotisation est prélevée de l'argent collecté sur vos achats au fur et à mesure que celui-ci grossit et atteint le montant nécessaire pour la couvrir. Elle est à payer annuellement, à date anniversaire de votre inscription à Fabuleos et sera toujours déduite de votre argent total gagné.

Explication en exemple :
Paul s'enregistre sur Fabuleos mais n'a jamais acheté au travers du site. Il n'aura donc jamais gagné d'argent sur son compte, nous ne pourrons donc pas retenir le montant de la cotisation. Rien ne se passe.

Paul s'enregistre en septembre 2008 sur Fabuleos et a gagné 25 euros grâce aux achats effectués lors de son premier mois d'inscription. Au moment du virement de sa commission, nous retiendrons les 7 euros de cotisation, il recevra donc sur son compte 18 euros. Tout ce qu'il gagnera par la suite tout au long de l'année lui sera entièrement redistribué.

Paul continue d'utiliser largement Fabuleos, et au bout d'un an (date anniversaire de son jour d'inscription au site), il est de nouveau redevable de la cotisation annuelle pour l'utilisation du site une nouvelle année. Le montant est prélevé de la même manière.

Autre exemple :
Après s'être enregistré sur Fabuleos, Paul a seulement gagné 5 euros sur toute l'année (entre sa date d'inscription et un an plus tard). Etant donné que nous devons prélever 7 euros de cotisation, Paul ne touchera rien puisque nous retiendrons les 5 euros présents sur son compte en paiement de sa cotisation. Nous ne lui demanderons pas de complément monétaire si le montant de total de son argent collecté ne couvre pas la totalité de la cotisation. Il redémarre ensuite une nouvelle année avec sa cotisation de 7 euros à nous devoir, et non de 9 euros (7 euros de la nouvelle année + les 2 euros de l'année précédente).

3.16. Comment puis-je suivre l'état de mon compte ?

Lorsque vous vous rendez sur votre compte, dans la partie " mes gains", chaque transaction est notifiée d'un statut particulier selon son état dans le procédé global.

Les statuts sont comme suit :
Transaction en attente de validation
Le site marchand a bien reconnu votre achat mais ne l'a pas encore confirmé.

Transaction en suspens
Le montant de commission à recevoir est mis en suspens suite à un litige sur le montant. Une enquête est en cours.

Transaction validée
Le marchand a bien validé votre transaction, la commission sera payée.

Transaction refusée
Le marchand refuse la transaction et ne paiera donc pas la commission.

Créditée
Votre commission a bien été créditée sur votre compte.

Virement payé
Votre demande de transfert a bien été effectuée.

3.17. Comment accéder à mon espace personnel ?

Il suffit de vous connecter sur www.fabuleos.fr et de vous identifier soit en rentrant directement votre login et mot de passe en haut à gauche sur la page d'accueil. Si vous avez oublié vos identifiants, cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe» et nous vous l'adresserons de nouveau par email.

Votre login est votre adresse email. Si vous deviez changer d'adresse email, n'oubliez pas de la modifier dans votre compte, dans la rubrique " Mes informations personnelles".

3.18. Si je suis déjà client chez un marchand partenaire de Fabuleos, que dois-je faire pour bénéficier de ma commission ?

Avant de commander, il vous suffit de passer par le site Fabuleos pour que vos commandes donnent droit à votre commission. Toute commande directement effectuée sur le site du marchand sans passer par Fabuleos ne pourra donner droit à la commission. Une fois que vous avez cliqué sur le lien du site marchand depuis Fabuleos, vous êtes dirigé sur le site du marchand. Effectuez vos achats entièrement sur le site marchand et utilisez bien la même adresse email pour confirmer votre commande que celle utilisée sur le site Fabuleos. Si vous possédez déjà un compte client chez le site marchand et que l'adresse email enregistrée est différente de celle utilisée sur Fabuleos, nous vous conseillons de changer votre adresse email sur le site marchand et de vous servir de celle utilisée chez Fabuleos.

Ainsi, plus d'inquiétude, vous faîtes toujours vos achats chez vos marchands préférés, mais vous collectez en plus de l'argent !

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4. Confidentialité et protection des données

4.1. Est-ce que Fabuleos garantit la sécurité et la confidentialité des informations que je donne ?

Le programme Fabuleos a été conçu pour vous garantir la plus grande confidentialité dans une totale sécurité.

Notre règle : ne jamais communiquer à qui que ce soit des informations nominatives vous concernant, sauf si vous nous y autorisez expressément. Notre base de données n'est absolument pas louée ou vendue à des tiers. Aucun email commercial ne vous sera envoyé par le biais de Fabuleos.

De plus, conformément à la Loi numéro 78-017, dite "Loi Informatique et Libertés", vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification des données de votre compte.

Si, à un moment quelconque, vous souhaitez exercer votre droit d'accès et de rectification merci d'adresser toute demande à l'adresse suivante : Fabuleos, 3 rue d'Uzès - 75002 Paris.

Pour plus de détails, consultez les conditions générales d'utilisation.

4.2. Est-ce que je peux modifier les informations de mon compte ?

Si vous voulez changer de mot de passe, d'adresse email, ou encore modifier votre pseudo, allez sur la page mon compte et cliquez sur votre profil après vous être identifié.

4.3. Comment modifier mes informations personnelles ?

En application de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits d'accès, de rectification et d'opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez ainsi mettre à jour ou effacer les informations vous concernant qui seraient inexactes, incomplètes ou invalides. Si vous souhaitez modifier les données liées à votre profil, rendez-vous dans la rubrique "Mon compte / mes données personnelles".

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5. Comment gagner du cash ?

5.1. Je suis inscrit(e), quand puis-je commencer à gagner du cash ?

Vous gagnez de l'argent tout de suite après avoir validé votre inscription, dès que vous achetez sur les sites référencés !

5.2. Comment gagner un maximum d'argent ?

Faites vos achats chez nos marchands référencés le plus souvent possible, et cela ne devrait pas être compliqué puisque la plupart des grandes marques du marché sont présentes.

5.3. Comment dois-je procéder pour acheter via Fabuleos ?

C'est très simple. Vous vous connectez sur le site www.fabuleos.fr, puis vous vous identifiez en entrant votre email et votre mot de passe sur la page d'accueil. Une fois l'identification faite, vous pouvez rechercher un site marchand en utilisant le moteur de recherche ou en recherchant dans les catégories de shopping proposées. Vous pouvez également rechercher un type de produit en utilisant le moteur de recherche : par ex, vous souhaitez acheter un téléviseur, vous tapez " téléviseur" dans le moteur et celui-ci vous proposera tous les sites marchands chez qui vous pourrez trouver des téléviseurs.

Si vous ne vous identifiez pas sur le site Fabuleos avant de cliquer sur les marchands référencés et d'effectuer vos achats, nous ne seront pas en mesure de tracer votre achat et donc vous ne pourrez pas récupérer votre commission.

Les résultats peuvent être triés par ordre alphabétique des sites marchands, par pourcentage de commission sur l'achat hors taxe qui diffère de site à site (de la plus importante à la moins importante), par montant fixe de commission donnée (certains marchands fournissent des montants fixes au lieu d'un pourcentage du montant hors taxe acheté) ou enfin par nouveauté (tous les nouveaux sites que nous venons de référencer). Vous n'avez plus qu'à cliquer sur le lien du site marchand qui vous intéresse pour effectuer vos achats.

5.4. Comment reconnaître les sites partenaires où je peux gagner du cash ?

Nous tenons à votre disposition la liste de tous les marchands dans la rubrique Marchands.

Cliquez sur le lien proposé au bas de chaque texte de présentation des marchands.

5.5. Est-ce que je peux utiliser des bons de réductions et bénéficier de mon cash back ?

Bien sûr, nous vous proposons d'ailleurs un grand nombre de bons de réductions, d'offres promotionnelles par marchand, négociés par nous pour vous. Vous les trouverez en détail sur chaque fiche marchand. Dans les pages de résultats de recherche de marchands, ceux où nous avons négocié des bons de réductions ou toute autre offre promotionnelle, un signe distinctif vous permet de les différencier.

Nous attirons votre attention sur un point important. Nous négocions pour vous des bons de réductions et des offres promotionnelles sur vos achats chez les dits marchands. Le montant en euro qui vous reviendra à la suite de votre achat chez un marchand en bénéficiant d'un bon d'achat ou coupon de réduction sera ainsi moins élevé, ces extra bonus étant exclus du montant hors taxe de vos achats , base du calcul de votre commission dans la mesure où ils ont déjà été payés.

5.6. Peut-on gagner de l'argent en invitant de nouveaux membres ?

Non, car cela serait tout à fait contraire à notre charte déontologique. Si vous gagniez quelque chose en parrainant quelqu'un, cela serait au détriment du filleul, nouveau membre.

Nous nous engageons à rétribuer à tous nos membres jusqu'à 100% des commissions reçues par les sites marchands, avec comme contrepartie, les 7 euros de cotisation. Nous ne pouvons donc pas vous récompenser lorsque vous invitez de nouveaux membres, ni même récompenser le nouveau membre parrainé.

Vous invitez de nouveaux membres (amis, familles, etc..) parce que vous êtes convaincus que c'est un programme de grande valeur qui doit être connu de vos proches. Pour les inviter, c'est très simple, rendez-vous sur votre compte Fabuleos, identifiez-vous et allez sur la partie "parrainage" de votre compte. De là vous pourrez entrer manuellement les adresses email de vos amis ou bien utiliser les fonctionnalités d'importation de votre carnet d'adresses si vous disposez d'un compte gmail, Yahoo ou bien Hotmail. Ainsi, un seul clic pour inviter tous vos proches d'un coup.

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6. Comment fonctionne mon compte Fabuleos ?

6.1. Comment avoir accès aux Conditions Générales d'Utilisation ?

Nos Conditions Générales d'Utilisation sont accessibles depuis toutes les pages de notre site en bas à droite ou cliquez ici.

6.2. Est-il possible d'annuler mon inscription ?

Bien sûr ! Nous respectons la liberté de nos membres. A tout moment vous pouvez donc annuler votre inscription, à partir de la page Me désinscrire dans Mon compte / Mes informations personnelles. En annulant votre inscription et donc votre compte, vous avez le droit de récupérer votre argent si celui-ci est supérieur à 7 euros (montant de la cotisation qui reste dû en totalité). Si votre capital est inférieur à 7 euros, nous le gardons pour couvrir le montant de la cotisation que vous n'aurez pas pu payer.

6.3. Comment mettre à jour les informations de mon compte ?

Vous pouvez le faire à partir de la page Mon compte / Mes informations personnelles. Toute modification apportée à votre compte devra être confirmée en cliquant sur le lien dans l'email de confirmation que nous nous adresserons.

6.4. Comment changer mon email ?

Cliquez sur Mon Compte / Mes informations, il vous sera donné la possibilité d'entrer une nouvelle adresse email. Une fois la nouvelle adresse email enregistrée, nous vous enverrons un email d‘activation. Vous devrez cliquer sur le lien présent dans l'email pour confirmer votre nouvelle adresse email.

6.5. Si j'ai oublié mon mot de passe, comment dois-je faire ?

Pas de problème, votre argent est bien gardé ! Cliquez ici et saisissez votre adresse email. Nous vous soumettrons la question secrète posée lors de l'inscription. Si la réponse est correcte, nous vous renverrons votre mot de passe. Une fois reçu le nouvel email, vous devrez activer votre compte en cliquant sur le lien inclus dans cet email.

6.6. Comment changer mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur Mon Compte / Mes Informations personnelles. Faites attention à l'accès de votre compte, votre capital est précieux !

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7. Relations avec les marchands...

7.1. Qui dois-je contacter si j'ai un litige avec un site marchand partenaire de Fabuleos ?

Fabuleos est un intermédiaire qui vous permet de percevoir une somme correspondant à un pourcentage du montant hors taxe de vos achats. Fabuleos n'est en rien responsable de la qualité des services délivrés par les marchands. Le service après-vente du marchand reste par conséquent votre interlocuteur privilégié pour tout litige sur une commande.

8. Des astuces...

8.1. Si l'ordinateur d'où je me connecte est partagé, comment être sûr que mon cash back est bien crédité sur mon compte ?

Pour identifier ses membres et attribuer la commission aux bons membres, Fabuleos utilise notamment les cookies*. Si vous partagez votre ordinateur avec d'autres utilisateurs (universités, cybercafés, bureaux...), il est possible que certains soient, comme vous, membres de Fabuleos et que leur cookie soit sur cet ordinateur.

Comme le montant de la commission gagnée est automatiquement crédité au dernier cookie actif, il est nécessaire que vous activiez votre cookie au début de chaque session internet. Pour cela connectez-vous sur Fabuleos et identifiez-vous dans la partie "mon compte" (identifiant + mot de passe). Cette manipulation simple permettra le crédit automatique de votre commission sur votre compte.

*cookie : un cookie est un petit fichier texte stocké par le navigateur web sur le disque dur du visiteur et qui sert à enregistrer des informations sur son parcours.

8.2. Comment s'assurer que l'achat sera bien tracé. Que dois-je faire ?

Voici quelques pratiques à adapter pour vous assurer que vous ne perdrez aucun moyen de récupérer vos commissions.

1. tout d'abord, assurez-vous que votre ordinateur et votre navigateur sont bien configurés.

En effet, le suivi de vos achats (communément appelé tracking) est précis mais demande certaines précautions. Si le suivi de la commande échoue, les sites marchands ne pourront pas reverser la commission n'ayant pas de preuve que l'achat vient de Fabuleos.

Assurez-vous donc de quelques éléments :

Votre navigateur doit accepter les cookies* (qui nous permettent de suivre votre achat et de vous identifier) et sa fonction JavaScripts doit être activée. Les ventes sont tracées en passant par des réseaux d'affiliés qui se basent sur les cookies. Ceux-ci établissent un lien entre le site marchand et Fabuleos. Si vous vous rendez sur d'autres sites qui comprennent aussi des liens affiliés, ceux-ci peuvent entrer en concurrence avec les nôtres et donc ne pas correctement suivre votre achat.
Supprimez vos cookies internet existants et assurez-vous que les cookies soient bien permis.

Si vous utilisez Internet explorer: allez dans outils / options internet / supprimer les fichiers temporaires, les cookies et ensuite cliquez sur supprimer les cookies.
Si vous utilisez Mozilla Firefox sous windows: allez dans outils / options / vie privée : assurez vous que " Accepter les cookies" est bien coché puis cliquez sur " Afficher les cookies" pour les supprimer.
Si vous utilisez Mozilla Firefox sous Mac: déroulez le menu Firefox, choisissez Préférences, puis cliquez sur le bouton " vie privée". Cliquez ensuite sur le bouton " Afficher les cookies" et enfin sur le bouton " supprimer tous les cookies".
Si vous utilisez Safari:, déroulez le menu Safari, sélectionnez Préférences, puis cliquez sur le bouton "Sécurité" et sur "Afficher les cookies". Ensuite, cliquez sur le bouton " Tout effacer" et enfin sur " Terminé"..

Avant de vous identifier sur le site Fabuleos, pensez à bien supprimer vos cookies afin de vous assurer que tous vos achats seront bien tracés.

*cookie : un cookie est un petit fichier texte stocké par le navigateur web sur le disque dur du visiteur et qui sert à enregistrer des informations sur son parcours.

2. Connectez-vous sur le site Fabuleos : www.fabuleos.fr et cliquez sur les liens des sites marchands qui vous intéressent. Surtout, ne tapez aucune adresse de sites marchands dans votre navigateur après vous êtes connecté sur Fabuleos.

Si vous souhaitez visiter un autre site marchand avant de conclure votre achat, assurez-vous d'ouvrir une nouvelle fenêtre de votre navigateur, et de repasser par le site Fabuleos pour vous rendre chez un autre marchand.

3. Finalisez vos achats en ligne d'un seul coup. Si au cours de votre achat, vous décidez de ne pas poursuivre l'achat en cours pour en effectuer un autre, refermez bien la fenêtre du premier marchand et recommencez le procédé depuis le début, en repassant bien par le site Fabuleos.

4. Surtout n'oubliez pas non plus d'utiliser la même adresse email que celle utilisée sur le site Fabuleos sur le site marchand lorsque vous confirmez votre commande.

8.3. Est-ce que je peux ajouter à mes signets/mes favoris, la page d'accueil du site Fabuleos ?

Bien sûr, et ceci est très simple.

Si vous utilisez Internet Explorer : connectez-vous sur le site Fabuleos, cliquez sur l'étoile avec un plus sous votre barre de menu. Cliquez sur Ajouter aux favoris. Une boite de dialogue s'ouvre : le nom par défaut est Fabuleos que vous pouvez modifier, puis cliquez sur Ajouter.

Si vous utilisez Mozilla Firefox : connectez-vous sur le site Fabuleos, cliquez sur " Marque-pages" dans votre menu de navigateur. Une boite de dialogue s'ouvre : Le nom par défaut est Fabuleos que vous pouvez modifier, puis cliquez sur Terminer

Si vous utilisez Safari : déroulez le menu Signets, puis sélectionnez " ajouter aux signets".

Vous connaîtrez ainsi, en permanence, les nouveaux partenaires de Fabuleos et les meilleurs plans pour collecter encore plus d'argent.

8.4. Comment choisir Fabuleos comme page d'accueil avec Microsoft Internet Explorer ?

Connectez-vous sur la page Fabuleos
Sélectionnez dans le menu Outils, "Options internet"
Cliquez sur "Général"
Cliquez sur "Page en cours" afin de choisir cette page comme page d'accueil

8.5. Comment choisir Fabuleos comme page d'accueil avec Firefox Mozilla ou Netscape Navigator ?

Connectez-vous sur la page Fabuleos
Sélectionnez dans le menu Edition, "Préférences"
Cliquez sur "Navigator"
Cliquez sur "Utiliser la page courante" afin de choisir Fabuleos comme page d'accueil

8.6. Comment choisir Fabuleos comme page d'accueil Safari?

Connectez-vous sur la page Fabuleos
Sélectionnez le menu Safari / Préférences
Cliquez sur le bouton " Général"
Déroulez le menu " Les nouvelles fenêtres s'ouvrent avec" pour sélectionner la commande "La page d'accueil".
Cliquez ensuite sur le bouton sur "Utiliser la page active" afin de choisir Fabuleos comme page d'accueil.

8.7. A quoi servent les statistiques qui apparaissent sur chaque page descriptive des marchands ?

Les statistiques présentes sur les pages de présentation des sites marchands ne sont données qu'à titre indicatif et ne sauraient être prises comme des garanties. Ces statistiques sont issues des expériences de nos membres et ne constituent en aucun cas un jugement sur le marchand. Elles sont mises à jour automatiquement en temps réel. Il se peut que certains indicateurs soient manquants sur certaines pages de marchands. Ceci est dû au fait que peu de membres ont effectivement acheté sur ce site, et donc nous ne disposons pas de suffisamment d'informations sur le site marchand.

Les informations que nous vous fournissons sont les suivantes :

La rapidité de tracking : cet indicateur est une moyenne de temps nécessaire au marchand pour reconnaître la transaction comme venant de Fabuleos. Ce temps moyen diffère de marchand à marchand.
Efficacité du tracking : cet indicateur vous informe sur le niveau de probabilité que le tracking automatique de votre transaction sera bien réalisé.
Vitesse de paiement : cet indicateur vous informe sur le temps moyen de paiement par les marchands. Ce temps diffère de marchand à marchand.

8.8. J'achète régulièrement sur un site marchand qui ne fait pas partie de vos partenaires ?

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux sites marchands partenaires à entrer dans le programme pour vous offrir l'exhaustivité la plus complète possible, et ce d'autant plus si le dit site est très populaire. Si un site marchand donné n'est présent sur aucun site de cash back, il est vraisemblable qu'il ne participe à aucun programme d'affiliation. Dans ce cas, nous vous conseillons de prendre contact avec ce site et de lui suggérer de se joindre à un réseau d'affiliés. Ainsi, nous serons à même de le référencer sur le site Fabuleos.

Dans le cas où vous avez déjà repéré ce site marchand chez d'autres sites de cash back concurrents de Fabuleos, merci de prendre contact avec nous en cliquant ici et de nous fournir le nom du site marchand ainsi que l'URL du site.

8.9. Je clique sur le lien d'un site partenaire mais celui-ci ne marche pas.

Si vous rencontrez des problèmes avec l'un des liens de nos sites marchands, merci de désactiver temporairement la fonction de blocage des fenêtres de pop-up et assurez vous que le JavaScript est bien activé dans votre navigateur. Certains bloqueurs de pop-up désactivent également les cookies des liens des affiliés.

Ensuite, si vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter sur le site du partenaire marchand en cliquant sur le lien du site Fabuleos, merci de prendre contact avec nous en cliquant ici en nous fournissant une description la plus détaillée possible du problème que vous rencontrez.

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